Vil du være med å lede Norges største hotellresepsjon?

Midt i hjertet av Oslo troner Clarion Hotel The Hub, Norges og Oslos største og mest innholdsrike hotell. Med den beste beliggenheten midt i Oslo sentrum og som nærmeste nabo til Norges største knutepunkt, Oslo Sentralstasjon, er Clarion Hotel The Hub det perfekte utgangspunkt og hotell for Oslo-opplevelser. Clarion Hotel The Hub er et spektakulært hotell med 810 rom som gir deg spennende mat med lokal forankring, arenaer for å inspirere, utfordre, skape og dele. Med umiddelbar nærhet til byens beste barer, konserter og restauranter, gjør du mer enn å bare sove.

Vi søker Assistant Welcome Office Manager (Assisterende Resespsjonssjef)

Er du en naturlig leder med en brennende interesse for gjestereisen og personalutvikling? Ønsker du å være en del av et dynamisk team på et av Nordens mest spennende hoteller? Da er du kanskje vår nye Assistant Welcome Office Manager!

Om rollen

Som Assistant Welcome Office Manager på Clarion Hotel The Hub har du ansvar for driften og utviklingen av vår resepsjonsavdeling. Du vil jobbe tett sammen med vår Welcome Office Manager (resepsjonssjef) for å lede og utvikle et høyt presterende team. Rollen er operativ, og du vil aktivt bidra til at våre gjester får den beste servicen, samtidig som du har et lederansvar for å motivere og følge opp teamet..

Dine arbeidsoppgaver

• Operativ ledelse: Delta aktivt i den daglige driften og sørge for at alle oppgaver blir utført i tråd med våre premium standarder.
• Booking management: Håndtere høyt belegg, fullt hus og sikre optimal drift.
• Kvalitetssikring: Sørge for at alle i teamet er oppdatert på gjeldende rutiner og at alle arbeidsoppgaver på sjekklistene blir korrekt utført.
• Mersalg: Bygge og opprettholde en kultur for mersalg, og aktivt bidra til måloppnåelse for resepsjonen.
• Personalansvar: Bidra til å rekruttere, motivere, utvikle og lede medarbeiderne i resepsjonsteamet, samt bidra til et godt arbeidsmiljø.
• Opplæring og coaching: Ansvar for opplæring og kontinuerlig utvikling av resepsjonsteamet.
• Planlegging og administrasjon: Bidra til planlegging av vaktlister og riktig bemanning til rett tid.
• Samarbeid: Jobbe tett med lederteamet for resepsjonen for å nå avdelingens mål, samt med øvrig ledelse på hotellet for å sikre en helhetlig drift.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som virkelig brenner for å skape unike gjesteopplevelser med service i førsteklasse, og energien du utviser i dette smitter lett over på dine kolleger. Gjestetilfredshet er alltid førsteprioritet hos deg. Du er en trygg leder som trives med å være operativ og samtidig utvikle teamet ditt. Du er motivert av å både skape samt oppnå resultater både for gjestene og teamet ditt. Videre tror vi at du:

• Har erfaring fra ledende stillinger innen hotell- og reiselivsbransjen, og har god forståelse av resepsjonsdrift
• Har erfaring med administering av vaktlister
• Kan kommunisere flytende både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk
• Er strukturert, nøyaktig og punktlig i ditt arbeid
• Har erfaring med hotellbooking systemer og evner å raskt sette deg inn i nye systemer som for eks. Mews

Hvorfor skal du jobbe hos oss?

Som Assistant Welcome Office Manager på Clarion Hotel The Hub, får du muligheten til å være i lederteamet til et av de mest dynamiske og travle resepsjonsteamene i bransjen. Med 810 rom og et høyt belegg året rundt, gir hotellet deg en unik arena for å utvikle både deg selv og teamet ditt. Du vil få en sentral rolle der hver dag byr på nye utfordringer og spennende muligheter til å tenke utenfor boksen og komme med dine forbedringsforslag. Clarion Hotel The Hub har et mangfoldig, inspirerende og nyskapende arbeidsmiljø med dedikerte mennesker hvor vi kontinuerlig jobber med utvikling på ulike områder innenfor ledelse, kommunikasjon og motivasjon. Som ansatt får du også ta del i våre Super Colleague fordeler med ekstra gode priser på hoteller, reiser og restauranter. Med 240 hoteller i porteføljen til Strawberry finnes det fantastiske utviklingsmuligheter for din reise videre.

Bli en del av vårt team hvor du kan påvirke hvordan vi leverer eksepsjonell service på et av Nordens mest imponerende hoteller. Hos oss er det ikke bare jobben som er viktig, men hvordan vi jobber sammen for å skape suksess – for både gjester og medarbeidere.

Er du klar for et nytt eventyr i 2025?

Merk at vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke!

Søknadsfrist: 26.01.2025

Spørsmål vedrørende stillingen kan rettes til Antonija Delas (ingen søknader på e-post): antonija.delas@strawberry.no

DIVERSE INFO

Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/ef4e71ab-999d-4a06-a641-935627d7e3e3
IMPORTAPI