Søker tjenestedesigner til et lite produktteam med en stor oppgave

Mattilsynet er i gang med en omfattende digital transformasjon og har i løpet av de siste to årene rustet opp og lagt om vår digitale utvikling. Vi har som mål å bli mer brukerorientert ved å bygge bedre digitale tjenester, tilby effektiv dialog med næringene og drive mer målrettet og effektivt tilsyn. Et godt og fremoverlent designmiljø er en viktig brikke i dette.
 
Små, selvstyrte produktteam er veien til gode tjenester – også i staten. Derfor har Mattilsynets utviklingsavdeling vært gjennom en stor omstilling de siste årene for å komme nettopp dit. Og hvordan vet vi det? Vel, fordi det er vi, Øyvind (produktleder), Dag Julius (jurist), Christian og Magnar (utviklere) som skriver denne teksten. 

Har du lyst til å være med i teamet vårt? Ikke svar ennå! Først, la oss fortelle litt om hvordan vi jobber. 

Arbeidsoppgaver

Vår arbeidsform: I teamet jobber vi sammen om å utvikle og forbedre tjenestene våre. Tverrfaglig samarbeid er en naturlig del av hverdagen vår, særlig når vi starter på noe nytt. Vi setter oss ikke i hver vår krok og jobber isolert. I stedet finner vi de gode løsningene i fellesskap, og så går vi hvert til vårt og jobber det ut. Vi itererer raskt og er ikke redde for å gjøre feil – det er en del av arbeidsprosessen. De tjenestene og løsningene vi utvikler, tar vi raskt ut til brukerne, og vi følger tett med på brukerne for å fange opp behovet for justeringer.  

Som tjenestedesigner vil du spille en nøkkelrolle i å forstå brukernes behov og omsette disse til konkrete tjenester. Designerne i Mattilsynet benytter seg gjerne av brukerreiser, personas og andre designverktøy for å kartlegge brukeropplevelsen fra start til slutt. Workshops, intervjuer og samskapingsprosesser er en del av hverdagen. Vi jobber tett med brukere og andre interessenter for å sikre at løsningene vi utvikler, er brukerrettede og effektive.   

Som designer vil du også ha et stort miljø på 18 designere rundt deg. Dere møtes jevnlig for å skape et godt faglig miljø på tvers av produktteamene og har møtefora og treffpunkter for å lære av hverandre, diskutere og finne gode løsninger.   

Vårt oppdrag: Ok, så vi er enige om at prosessene i teamet er bra greier. Men hva skal vi lage? Vi har sammen ansvar for å videreutvikle smilefjesordningen – du har sikkert sett den plakaten som henger på døra på spisestedene rundt omkring.  

Vi skal endre arbeidsprosessene, forskrift om smilefjes og de digitale tjenestene våre. Vi gjør dette for å bedre arbeidshverdagen til inspektørene i Mattilsynet og til de som driver spisesteder i hele landet, samt øke effekten av og omdømmet til ordningen. Her er det rom for både trygg mat og digital transformasjon! 

Forresten, hvor kult er det ikke at vi har en egen jurist på teamet? Snakk om å ta autonomi på alvor!  

Hvem er du? Som en av bare seks medlemmer på teamet jobber du like gjerne med å forstå brukernes behov og å tenke på helheten som å designe tjenestene som møter disse behovene. Teamet skal ikke bli noe særlig større, så vi må alle ta i et tak der det trengs. Det er greit om du ikke er ekspert på alt – det er ikke vi heller – men du må ha lyst til å lære. (Vi kan telle, altså, vi er fire i dag, og så kommer du og en ny utvikler herfra: https://100500.webcruiter.no/Main2/Recruit/Public/4769469061)

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• relevant utdannelse innen tjenestedesign, UX-design, interaksjonsdesign, atferdspsykologi eller lignende. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.  
• minimum ha 3–5 års erfaring som tjenestedesigner, med ulike deler av designprosessen og brukersentrert designmetodikk. 
• gode visualiseringsevner og kunne formidle komplekse problemstillinger på en forståelig måte. 
• gode skriftlige og muntlige formuleringsevner på norsk.

Det er en fordel om du:

• også kan designe gode brukergrensesnitt.
• har erfaring fra å jobbe i tverrfaglige produktteam. 

Personlige egenskaper

• Du er sosial og tilpasningsdyktig.  
• Du liker å dele kunnskap med andre.  
• Du har gode evner til å presentere funn og begrunne og diskutere designvalg.  
• Du er ikke redd for å gjøre feil eller spørre om hjelp.  
• Du liker å lære og er ambisiøs på vegne av deg selv og organisasjonen. 

Vi tilbyr

• Fast stilling som rådgiver (1434) eller seniorrådgiver (1364) med lønn etter avtale, avhengig av utdanning, erfaring og kompetanse. For tiden fra kr 700 000 til 950 000 (ca ltr 70-83), for sammenlignbare stillinger i Mattilsynet. For spesielt kvalifiserte søkere kan vi vurdere høyere lønn.
• En spennende rolle i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag.
• Å være med i tidlig fase på en spennende endringsreise der man har stor påvirkningsmulighet på videre utvikling.
• Et tverrfaglig miljø med høy kompetanse.
• Gode arbeidstidsordninger (fleksibel arbeidstid, sommertid, betalt overtid), og mulighet for inntil to dager hjemmekontor i uken.
• Fine og moderne kontorlokaler i Oslo.
• Medlemskap i Statens Pensjonskasse med gode pensjons-, lån- og forsikringsordninger.

Kontaktinformasjon

Ingunn Gråbergsveen, Seksjonssjef, +47 99448810, Ingunn.Grabergsveen@mattilsynet.no
Øyvind Barkald Aas, Produktleder, 92438277, Oyvind.Barkald.Aas@mattilsynet.no
Kari Sylvelin Strand, Fagleder design, 976 28 983, Kari.Sylvelin.Strand@mattilsynet.no

Arbeidssted

Stensberggata 27
0170 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Mattilsynet

Referansenr.: 4832605299
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 15.08.2024

DIVERSE INFO

Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/161c36fd-554a-4468-9f9e-226ba2552500
IMPORTAPI