Stillingsbeskrivelse

Published 08-11-2024
Deadline: 30-11-2024

 

Service Delivery Manager / Kundeansvarlig

Stillingssammendrag

Leter du etter en spennende mulighet til å jobbe med store og internasjonale kunder i et selskap som er i kontinuerlig vekst? Sikter du høyt for å sikre at kunden er fornøyd? Ønsker du å ha varierte arbeidsoppgaver med muligheten for å utvikle deg i et spennende globalt miljø? Da kan det hende at vi er en god match!

Som en av de ledende leverandørene av outsourcing av lønn i Europa har vi et stort miljø av eksperter med mer enn 20 års erfaring innenfor lokal og global HR og lønn.Hos oss er det viktig at du styrer din egen hverdag på en strukturert måte, har oversikt over helheten samtidig som du har nødvendig innsikt i viktige detaljer for å møte kundenes behov. Du kommuniserer godt på alle nivåer både hos kunden og internt, er kvalitetsbevisst og løsningsorientert.

Som Serivce Delivery Manger i Zalaris vil du blant annet:

Jobbe med oppgaver for kunder på tvers av lokasjoner i inn- og utland

  • Være proaktiv og bidra til kontinuerlige forbedringer

  • Levere tjenester med høy kvalitet og bidra til høy kundetilfredshet

  • Delta i prosjektarbeid

Som Service Delivery Manager i Zalaris vil du i tillegg ha ansvar for:

  • Kontaktperson mot kunde relatert til våre daglige leveranser inkl eskaleringer

  • Oppfølging av kontrakt og endringer relatert til kontrakt

  • Utarbeidelse av budsjetter, oppfølging og analysering av finansielle KPI'er

  • Månedlige servicemøter med kunde inkl rapportering

  • Sørge for at prosessbeskrivelser er oppdatert og videre utvikle disse sammen med kunde

  • Å ha god oversikt over avtalte leveranser og sikre at leveransene er i ihht avtalte SLA (Service level agreement) på tvers av våre leveranseteam både lokalt og globalt.

Kjenner du deg igjen i følgende beskrivelse?

  • Evner å håndtere kunder på en profesjonell måte og har erfaring fra lignende oppgaver med oppfølging av kunder (service management)

  • Har forretningsforståelse (business mindset)

  • Serviceinnstilt

  • Løsningsorientert og fleksibel

  • Liker utfordringer

  • Evner å prioritere, planlegge og jobbe strukturert for å nå mål

  • Kommunisere godt både skriftlig og muntlig på engelsk og norsk

  • Gode samarbeidsevner

  • Fortrinnsvis har erfaring med lønns- og/eller økonomiprosesser

  • Høgskoleutdanning eller relevant erfaring

I Zalaris kan vi tilby deg:

  • Mulighet til å jobbe med noen av de største og mest kjente bedrifter innen forskjellige bransjer, mange notert på Oslo børs

  • Delta i videreutvikling av tjenester og Zalaris' vekst globalt

  • Lokal tilhørighet med gode kollegaer på Lødingen/Harstad, i kombinasjon med et kollegialt fagmiljø på tvers av landegrenser

  • Konkurransedyktige betingelser

  • God sosialt arbeidsmiljø

  • Personlig og faglig videreutvikling

• Mulighet til å jobbe med noen av de største og mest kjente bedrifter innen forskjellige bransjer, mange notert på Oslo børs

• Delta i videreutvikling av tjenester og Zalaris'vekst globalt

• Lokal tilhørighet med gode kollegaer i kombinasjon med et kollegialt fagmiljø på tvers av lokasjoner og landegrenser

• Konkurransedyktige betingelser

• Godt sosialt arbeidsmiljø

• Personlig og faglig videreutvikling

Send inn din søknad i dag og bli en del av #teamZalaris!

 

 

DIVERSE INFO

Arbeidsgiver Zalaris HR Services Norway AS orgnr: 990897395
Kort om arbeidsgiver

Zalaris ASA yter fullservice outsourcing av forretningsfunksjoner for alle lønn- og personaltjenester med tilhørende konsulenttjenester for store virksomheter i Norden, Baltikum, Tyskland, Polen, UK, Irland og India. Tjenestene er basert på en felles SAP HCM og SuccessFactors løsning.

Ledende leverandør av skybaserte lønn- og personaltjenester .

Våre konsulenter har mer enn 20 års erfaring med å transformere HR hos våre kunder. Vi har tre verdier som styrer måten vi jobber på:

Everyone matters. Alle betyr noe. Vi tror at ingen person er bedre enn en annen.

Aiming high. Sikter høyt. Vi tør å sikte høyt, #bestingmyself er alles motto fordi vi gir den beste versjonen av oss selv til laget.

Team spirit. Lagånd. Vi tror at de beste resultatene oppnås ikke ved å være best i teamet, men ved å bringe det beste ut av teamet ditt og støtte hverandre over målstreken.

Webside https://zalaris.no
Bransje Kontor og økonomi
Yrke Kontor, forvaltning og saksbehandling
Sted LØDINGEN (Adresse: Televeien 2 i Lødingen eller Mølnholtet 42 i Harstad Postnr: 8410)
Stillingstype Fast Heltid Antall stillinger: 1
Sektor Privat
Krav Unknown
Tiltredelse Etter avtale
Søknadsfrist 30-11-2024


Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/dd710020-0768-4fe8-a096-5f297ca58245
Stillingsregistrering