Saksbehandler i kontrollinjen, pass og ID avsnittet

Politiets ID-forvaltning har gjennomgått en omfattende oppgradering av tjenestene. Dette har medført store endringer i både den tekniske og juridiske prosessen rundt utstedelsen av reise og ID-dokumenter. Lanseringen av nye Pass og nasjonale ID-kort høsten 2020, gjør at sikkerheten i ID-forvaltningen i Norge regnes blant de beste i verden.

I Agder er Pass- og ID avsnittet lokalisert i Arendal, Farsund og Kristiansand og produserer anslagsvis 65 000 ID-dokumenter årlig. Vi har nå behov for en ny kollega, og søker etter en saksbehandler ved vår lokasjon i Farsund. 

Vår nye medarbeider er samfunnsengasjert og har en god forståelse av Politiets rolle i forvaltningen. Er du i tillegg fleksibel, selvstendig og glad i å yte service, kan du være den vi leter etter. Stillingene krever også at du har gode IT-kunnskaper, er nøyaktig og har litt juridisk innsikt. Du må kunne trives i et hektisk og kundeorientert fagmiljø, hvor evnen til å ta til seg ny kunnskap er viktig. Vi stiller krav til at våre kandidater gjennomfører og består Politidirektoratets opplæringsprogram for kontrollinjen Pass og ID.

Arbeidsoppgaver

• Mottak av og registrering av søknad om pass/nasjonalt ID-kort
• Dokument- og ID kontroll
• Innhente og oversende saksdokumenter til vedtakslinjen, samt flagge saker
• Registrere tapsmeldinger og klarlegge forhold knyttet til tapet
• Veilede publikum enten ved oppmøte, telefon og epost
• Mottak, registrering og arkivering av dokumenter fra produsent
• Fokus på forebygging gjennom forvaltning
• Holde seg oppdatert på gjeldende lover, forskrifter og rundskriv innen eget fagområde 
• Andre oppgaver etter behov

Kvalifikasjoner

Nødvendig:

• Høyere utdanning på bachelornivå eller tilsvarende. Lang og relevant erfaring kan i særskilte tilfeller kompensere for utdanningskravet. 
• Erfaring med saksbehandling
• Erfaring med publikum/kundebehandling
• Meget gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
• Gode IT-kunnskaper

Ønskelig:

• Kjennskap og evne til å finne frem til og forstå lovverk, retningslinjer mv. 
• Førerkort klasse B
• Gode engelskkunnskaper, evt. også annet språk

Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste i politiet og politiattest (uttømmende og utvidet) må innhentes ved ev. ansettelse jfr. politiloven § 18 og politiregisterloven § 41.

Ved å søke stilling i politiet samtykker du til at det foretas en skikkethetsvurdering før et eventuelt intervju 

Personlige egenskaper

• Ha evne til å ta selvstendige vurderinger, tar initiativ og jobber systematisk og strukturert.
• Være fleksibel, løsningsorientert, observant og faglig nysgjerrig.
• Har stor arbeidskapasitet og evne til å jobbe effektivt og med flere oppgaver samtidig.
• Ha gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, og møter innbyggeren og kollegaene på en positiv og serviceinnstilt måte.

Personlig egnethet, og motivasjon for stillingen vil bli tillagt stor vekt. Det samme vil fleksibilitet. 

Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her:  https://www.politiet.no/om-politiet/jobb-i-politiet/medarbeiderplattform/

Vi tilbyr

• En utfordrende og spennende arbeidsplass for deg som vil være med på å forme fremtidens politi
• Stillingen lønnes som førstekonsulent (SKO 1408), fra kr 524.700- 584 500 brutto per år 
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger (www.spk.no)
• Gode arbeidsbetingelser (f.eks. fleksibel arbeidstid, sommertid, trening i arbeidstiden o.l.)

Politiet mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi trenger medarbeidere med ulike kompetanser, bakgrunn, erfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Dersom det er mulig vil vi tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det.

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i disse gruppene, det vil si positivt særbehandlet på denne måten, må søkerne oppfylle visse krav.

For å ha et godt vurderingsgrunnlag ber vi deg om å registrere utfyllende CV i vår rekrutteringsportal og laste opp relevante attester og vitnemål. Dersom du har funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn oppfordrer vi deg til å krysse av for dette i vår rekrutteringsportal. Avkrysningene danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Du kan lese mer på arbeidsgiverportalen https://arbeidsgiver.difi.no/positivsaerbehandling.   

Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet om dette.

Kontaktinformasjon

Tonje Moltubakk Haugstad, 97788699

Arbeidssted

Lauervik Terrasse 18
4550 Farsund

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Agder politidistrikt

Referansenr.: 4852432909
Stillingsprosent: 50%
Fast
Søknadsfrist: 27.09.2024

DIVERSE INFO

Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/31359ea4-4060-4bd9-a848-b5968af2ee0c
IMPORTAPI