Liker du juss, mennesker og yte god service?

Vil du bli en del av et meningsfylt og viktig samfunnsoppdrag?

Nav arbeid og ytelser Innlandet spiller en nøkkelrolle i hverdagen til tusenvis av mennesker. Vi sørger for at brukerne våre får riktig ytelse til rett tid – enten det gjelder arbeidsavklaringspenger, tilleggsstønader, dagpenger eller uføretrygd. Hos oss gjør vi en forskjell, hver eneste dag.

Vi er en moderne og inkluderende arbeidsplass med cirka 180 dyktige medarbeidere, fordelt på syv fagavdelinger i Hamar og Kongsvinger. Nå søker vi deg som ønsker å bli en del av vårt sterke fagmiljø, og som motiveres av å bidra til et viktig samfunnsoppdrag.

Hos oss vil du få muligheten til å jobbe med saksbehandling av arbeidsavklaringspenger i et team på godt over 50 engasjerte kollegaer. Vi jobber etter en nasjonal oppgaveløsning, og vi verdsetter både samarbeid, kvalitet og utvikling. Visste du forresten at hele 4,4 prosent av befolkningen mellom 18 og 66 år – nærmere 155 000 personer – mottok arbeidsavklaringspenger i september? Nå kan du bli en viktig del av arbeidet med å hjelpe disse menneskene.

Du trenger ikke bare å være dyktig og strukturert – vi ser også etter en som ønsker å gjøre en forskjell, og som vil trives i et miljø der vi støtter og løfter hverandre. Hos oss får du gode muligheter for faglig utvikling, og vi sørger for at du får vokse både profesjonelt og personlig.

Vi har ledig 5 faste stillinger med arbeidssted i våre moderne kontorlokaler, sentralt i Hamar. Herfra har du kun fem minutters gange til Hamar stasjon – perfekt for en enkel og behagelig reisevei.

Er du klar for å ta steget? Bli med oss, og gjør en forskjell som virkelig betyr noe.

Arbeidsoppgaver

Hva går jobben ut på og ansvarsoppgaver i stillingen:

Som saksbehandler hos oss vil du ha en nøkkelrolle i å sikre at brukerne våre får riktig ytelse til rett tid. Hovedoppgaven din blir saksbehandling innenfor fagområdet arbeidsavklaringspenger, der du blant annet behandler elektronisk innsendte søknader, klager og relaterte oppgaver. Arbeidet krever nøyaktighet, struktur og evnen til å levere effektivt med høy kvalitet.

Selv om vi ikke har fysiske møter med brukerne våre, er god kommunikasjon fortsatt en viktig del av jobben. Du vil veilede og besvare spørsmål gjennom digitale kanaler og på telefon, og dermed bidra til å sikre god informasjon og forutsigbarhet for de som trenger det.

Hos oss får du en variert arbeidshverdag med meningsfulle oppgaver som bidrar til å realisere Nav sitt samfunnsoppdrag. Som en del av teamet er du med på å sikre at enheten leverer vedtak av høy kvalitet, til rett tid – og med brukeren i sentrum.

Kvalifikasjoner

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

For å lykkes som saksbehandler, ser vi etter kandidater med følgende kvalifikasjoner:

Utdanning:
Du må ha fullført og fått godkjent minimum 3-årig høyere utdanning, tilsvarende bachelorgrad.
Vi ser helst at du har utdanning innen juridiske fag, men økonomiske eller samfunnsvitenskapelige fag er også relevante.
Har du utdanning fra utlandet, må graden være godkjent av NOKUT eller HK-dir.

I særlige tilfeller kan relevant arbeidserfaring kompensere for utdanningskravet.

Vitnemål og attester må lastes opp sammen med søknaden i WebCruiter.  Vitnemål kan deles 
via  https://www.vitnemalsportalen.no/

Språk og kommunikasjon:
Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig, er nødvendig.

Digital kompetanse:
Du må ha god digital forståelse og være komfortabel med å bruke digitale samhandlingsverktøy og kommunikasjonsplattformer.

Erfaring:
Erfaring fra saksbehandling i offentlig forvaltning, kombinert med god forståelse for forvaltningsrett, er en stor fordel.

Hos oss verdsetter vi kompetanse som bidrar til kvalitet, effektivitet og gode brukeropplevelser. Hvis du kjenner deg igjen i dette, ønsker vi deg velkommen til å søke!

Personlige egenskaper

Vi tror følgende egenskaper er viktige for å lykkes i rollen:

Vi ser etter deg som er beslutningsdyktig og som evner å jobbe raskt og effektivt, samtidig som du opprettholder høy kvalitet i saksbehandlingen. Du er opptatt av å gi Nav sine brukere gode opplevelser, både gjennom tydelig skriftlig kommunikasjon og profesjonell dialog.

For å levere på vårt viktige samfunnsoppdrag, er det avgjørende at du er resultatorientert, tar ansvar for egen læring, og bidrar til forbedringer.

Du trives i en hektisk arbeidshverdag i et åpent kontorlandskap, hvor du kombinerer evnen til å samarbeide godt med kollegaer med å arbeide selvstendig og strukturert.

Hos oss er endring en naturlig del av hverdagen, så du må være omstillingsdyktig og fleksibel, med evne til å tilpasse deg nye oppgaver og rutiner.

Vi verdsetter høyt et godt arbeidsmiljø, og vi ønsker at du blir en positiv bidragsyter til fellesskapet vårt.

Vi tilbyr

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos
oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med utfordrende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor
viktige samfunnsområder. Du får jobbe i et aktivt og kompetent fagmiljø, og med store muligheter til å
planlegge egen arbeidsdag. Vi vektlegger også god opplæring for våre nyansatte.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid,  samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også
med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om
boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no. 

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom
jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale
om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Er du fortsatt usikker på om du skal søke på denne stillingen? Ta gjerne kontakt med
kontaktpersonen vår!

Stillingen lønnes i stillingskode 1408 førstekonsulent med lønnsspenn fra kr. 557 100,- til kr. 584.500,-. For særlig kvalifiserte søkere vil kode 1434 rådgiver og høyere lønn kunne vurderes.

Hvordan er det å jobbe hos oss – sånn egentlig?

Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for
stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og
stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Kontaktinformasjon

Cathrine Glomsvoll, avdelingsleder, 93 86 49 53

Arbeidssted

Torggata 63
2317 Hamar

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4890443259
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 05.01.2025

DIVERSE INFO

Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/f8c48374-d694-4628-8fc0-515bba187d96
IMPORTAPI