Fagspesialist CRM

Vi søker etter en dyktig og engasjert fagspesialist som ønsker å jobbe i vårt CRM team på markedsavdelinga.  

Du vil være en sentral aktør i å sikre at CRM systemet (Iver) fungerer effektivt for våre rådgivere og oppfyller organisasjonens behov. Du vil få ansvar for å administrere og optimalisere Iver, for å skape gode kundeopplevelser og støtte vårt forretningsbehov, men jobbe tett sammen med resten av teamet internt så vel som eksternt.  

Iver spiller en viktig rolle som arbeidsflate for bankens ansatte og gir mulighet for å drive strukturert og effektiv kundeoppfølging som resulterer i gode kundeopplevelser. Du vil jobbe i tett samarbeid med andre ressurser på tvers av divisjonen og konsernet.   

Dette er en fantastisk mulighet til å få både personlig og faglig utvikling, høy fart og tempo, men også få bedre kjennskap til andre deler av organisasjonen med mange støttespillere rundt deg. 

Hva vil arbeidsoppgavene være:

Administrere og vedlikeholde CRM Dynamics 365-løsningen i samsvar med forretningens behov og beste praksis. 
Utføre endringshåndtering, inkludert implementering av oppdateringer, konfigurasjonsendringer og tilpasninger. 
Utføre tester for å sikre kvalitet og stabilitet i CRM-systemet. 
Tilrettelegge og tilpasse CRM-systemet basert på forretningsbehov og brukerkrav. 
Håndtere brukerhenvendelser og gi støtte til interne brukere. 
Sikre at CRM-systemet er i samsvar med gjeldende compliance-regler og retningslinjer. 
Delta i tverrfaglige team og samarbeide med andre avdelinger for å sikre en helhetlig og effektiv bruk av CRM-løsningen. 
Bidra til interne prosjekter knyttet til CRM-implementering og -optimalisering. 

Hvem ser vi etter:

Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsferdigheter og evner å samarbeide på tvers av ulike fagområder. Du er strukturert, engasjert og motiveres av samspillet mellom teknologi, mennesker og forretningsbehov.  

Evne og vilje til å utforske og utnytte IT-systemer er en forutsetning for å lykkes i stillingen.

Vi tilbyr

I SpareBank 1 Nord-Norge får du jobbe med dyktige fagfolk innenfor mange fagfelt. Stillingen er plassert i markedsavdelingen, men du vil samarbeide med flere fagmiljøer som en del av stillingen. 

Er du glad i stor takhøyde, godt humør og høyt tempo, så vil du passe inn hos oss. Vi garanterer deg en spennende og variert arbeidsdag, og tilbyr et inkluderende og dynamisk arbeidsmiljø hvor du får mulighet til å jobbe sammen med mange ulike fagområder i banken. Du vil jobbe i en avdeling som jobber tett sammen med andre avdelinger. 

Vi kan garantere faglig utvikling og et godt nettverk i SpareBank 1 Nord-Norge og resten av alliansen. 

Vi har også en egen funksjonærforening som bidrar til ulike sosiale eventer og arrangement, og gjennom Bedriftsidretten kan du delta på det du syns er interessant og morsomt. 

Vi i SpareBank 1 Nord-Norge mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker derfor medarbeidere med ulike kompetanser, livserfaring og perspektiver. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. 

Om du har spørsmål til stillingen kan du ta kontakt med Stian Killingberg. 

Kontaktinformasjon

Stian Killingberg, Markedssjef, 99259552
Morten Kjæve, Fagansvarlig, 92255465

Arbeidssted

Storgata 65
9008 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: SpareBank 1 Nord-Norge

Referansenr.: 4834212172
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 09.08.2024

DIVERSE INFO

Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/c483af5d-e4fd-4529-aab8-2191a043c699
IMPORTAPI