Få et forsprang i arbeidslivet! – Skatteetaten, Brukerdialog
Kontor og økonomi Kontor forvaltning og saksbehandling(2 uker siden)
Stillingsbeskrivelse
Published 05-09-2024
Deadline: 26-09-2024
Få et forsprang i arbeidslivet!
Skatteetaten trenger flere telefonveiledere i førstelinje i Stavanger (deltid).
Dette er 25-30 faste, 30%-stillinger, hvor arbeidstiden vil tilpasses både våre pressperioder hvor vi trenger ekstra støtte, dine studier og eksamensperioder. Vi ser for oss at du jobber en til to dager i uken, samt opp mot fulltid i våre pressperioder/ferier. Arbeidet vil altså være fleksibelt og tilpasset både deg og oss. I tillegg vil denne jobben kunne gi deg god og relevant erfaring for din utdanning.
De siste årene har vi ansatt studenter i Bergen, Leikanger og Narvik. Tilbakemeldingene fra disse studentene er at jobben dekker deres behov for en deltidsstilling, både med tanke på fleksibilitet og arbeidstid. I tillegg trives de veldig godt i jobben!
Hva går jobben ut på?
Du vil bli en del av teamene i førstelinje som gir veiledning og informasjon om skatt og avgift. Det vil primært være veiledning over telefon. I denne jobben er det viktig at du kommuniserer tydelig og forståelig – for å forstå brukernes problem, og for at du kan hjelpe dem på rett spor slik at de kan handle riktig.
Vi har som mål at brukerne våre i størst mulig grad får løst problemet sitt første gang de tar kontakt med oss, derfor er denne jobben i førstelinje ekstremt viktig for oss.
Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?
- Det er ønskelig at du nylig har påbegynt høyere utdanning, fortrinnsvis innen juridiske eller økonomiske/administrative fag. Fag innen f.eks. pedagogikk, kommunikasjon, markedsføring, og service kan også være relevant.
- Du liker å snakke med andre mennesker, og har gode kommunikasjons- og formidlingsevner både på norsk og engelsk.
- Du har gode digitale ferdigheter – særlig navigeringskompetanse, noe som er viktig for disse stillingene.
Hva ser vi etter hos deg?
Du er omgjengelig i møte med andre, er fleksibel i arbeidshverdagen og hjelper gjerne kollegaene dine når det er behov for det. Vi forventer ikke at du kan svare på alt med en gang, men du er selvstendig nok til å prøve å finne svarene selv eller i samarbeid med andre. Du ønsker å sette brukerens behov i fokus, og er en som trives i et hektisk og godt arbeidsmiljø.
Hvorfor skal du velge oss?
Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Her får du mulighet til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som har stor tillit i befolkningen.
Du får også medlemsskap i Statens pensjonskasse, en av Norges beste pensjonsordninger og med mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer om dette på spk.no.
Som hovedregel ønsker vi at du er tilstede på kontoret, men det kan i enkelte tilfeller være mulig å jobbe hjemmefra eller fra andre lokasjoner blant annet i ferier. Dette avtales eventuelt med nærmeste leder.
Du blir ansatt som konsulent i lønnstrinn 47, som p.t. tilsvarer kr 480.900 i årslønn ved 100% stilling.
Verdt å merke seg før du søker
Vi bruker ikke søknadsbrev: Vi verdsetter dine erfaringer og kompetanse høyere enn din evne til å skrive en jobbsøknad. Det er derfor fint om du sender oss en god og beskrivende CV som fremhever dine kvalifikasjoner for stillingen. Du trenger ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev. Vi setter pris på om vitnemål/karakterutskrifter og relevante attester lastes opp som vedlegg.
Omvendt referansesjekk: For å sikre at du føler deg trygg i valget om å jobbe hos oss, tilbyr vi en omvendt referansesjekk. Dersom du er aktuell for stillingen vil du få tilbud om å kontakte noen av våre medarbeidere, slik at du kan stille de spørsmålene du måtte ønske, for finne ut om vi er en god match.
Mangfold og likestilling: Vi er for mangfold, likeverd, og likestilling. Vi oppfordrer kandidater med hull i CV-en, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn til å informere oss ved søknad for muligheten til positiv særbehandling.
Offentlig søkerliste: Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Du kan be om å bli unntatt fra denne listen ved å gi en begrunnelse, og vi vil vurdere din forespørsel nærmere.
Bakgrunnssjekk: Vi benytter leverandøren Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater.
Kontaktinformasjon
Helene Kyllesø Waage, underdirektør, 414 34 758
Bente R Fjeld, underdirektør, 412 80 983
Arbeidssted
Lagårdsveien 46
4010 Stavanger
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Skatteetaten
Referansenr.: 4856706920
Stillingsprosent: 30%
Fast
Startdato: 18.11.2024
Søknadsfrist: 26.09.2024
DIVERSE INFO
| Arbeidsgiver | Skatteetaten, Brukerdialog orgnr: |
|---|---|
| Kort om arbeidsgiver |
Velg en jobb der du får utfordret deg selv ved å løse utfordringer for andre. Vi sikrer finansiering av velferdssamfunnet ved å sørge for at alle bidrar med det de skal. Vi gjør det på vegne av fellesskapet, fordi velferden er noe som kommer alle til gode. Tilliten folk har til oss er høy, og den jobber vi hver dag for å fortjene. Vi består av et direktorat, seks divisjoner som har landsdekkende ansvar, og viktigst av alt: litt over 7000 engasjerte ansatte som er stolte av arbeidsplassen sin. Vil du bli enda bedre kjent med oss og alt vi holder på med? Les mer på skatteetaten.no |
| Webside | http://www.skatteetaten.no |
| Bransje | Kontor og økonomi |
| Yrke | Kontor, forvaltning og saksbehandling |
| Sted | STAVANGER (Adresse: Lagårdsveien 46 Postnr: 4010) |
| Stillingstype | Fast Deltid Antall stillinger: 25 |
| Sektor | Offentlig |
| Krav | Unknown |
| Tiltredelse | 18-11-2024 |
| Søknadsfrist | 26-09-2024 |
