Vil du være med å redde regnskogen? Ledig stilling som Kundebehandler hos Kebony Norge AS

Bli en del av Kebony som Kundebehandler ved vårt anlegg i Skien! I denne rollen vil du være ansvarlig for å følge opp kunder, håndtere forespørsler, administrere bestillinger og løse utfordringer. Som kundens første kontaktpunkt vil du samarbeide tett med salgsteamet for å sikre rask og profesjonell service. Du vil administrere salgskontrakter, sikre leveranser til rett tid, og håndtere eventuelle reklamasjoner effektivt. Du vil også samarbeide med interne avdelinger som salg og logistikk for å sørge for at kundenes behov blir møtt. Kundeserviceteamet består av et ungt og dynamisk miljø i Belgia, som du vil samarbeide tett med. Stillingen rapportere til Customer Service Team Leader i Belgia.

Bli en del av oss og gjør en forskjell hver dag.

Hovedansvarsområder:

• Være kundens første kontaktpunkt og besvare spørsmål om tilgjengelighet og levering.
• Behandle og administrere ordrer og tilbud.
• Sikre raske løsninger på kundeforespørsler og problemer.
• Støtte salgsteamet med tilbud, produktinformasjon og leveringstider.
• Sikre høy kundeservicekvalitet og nå KPI-mål.
• Proaktivt følge opp “ventende” ordrer og registrere ordrer/returer for lager.
• Samarbeide med kundeserviceteam i Belgia og interne avdelinger.

Kvalifikasjoner:

• Bachelorgrad eller relevant erfaring.
• 2-4 års erfaring innen kundeservice, gjerne innen logistikk.
• Erfaring med ERP/CRM-systemer og Microsoft Office.
• Strukturert, selvstendig og løsningsorientert.
• Flytende i engelsk og skandinavisk, skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper:
For å lykkes i denne rollen må du ha en proaktiv og positiv holdning, samt gode evner til å prioritere og styre egen tid. Du må kunne jobbe selvstendig og effektivt balansere mellom det som haster og det som er viktig. Fleksibilitet til å justere prioriteringer og møte tidsfrister er avgjørende. Du bør også være trygg i møte med kunder og kolleger på alle nivåer i organisasjonen, samt ha evne til å ta initiativ og eierskap til oppgavene dine.

Kjenner du deg igjen i dette så vil vi gjerne høre fra deg. 

Hvorfor bli med i Kebony?
Bli en del av vårt raskt voksende, dynamiske team, og vær med på å forme fremtiden for bærekraftige byggematerialer! Hos oss får du muligheten til å være innovativ, ta ansvar og motta støtte for personlig og faglig vekst. 

Interessert i å vite mer?
Ta kontakt med Batne v. Laila M. Håkonsen eller Camilla Aaltvedt for ytterligere informasjon. Din CV og søknad registreres ved å trykke på søknadslinken. Av hensyn til personvern/GDPR har vi ikke mulighet til å behandle søknader mottatt per e-post. Alle henvendelser blir behandlet konfidensielt, om ønskelig også overfor oppdragsgiver frem til en søknad foreligger.

Vi gleder oss til å motta din søknad! 

Vi er Batne, et rekrutterings- og bemanningsbyrå som siden 2008 har rekruttert ledere, fagspesialister og medarbeidere til næringslivet i Vestfold og Telemark. Kundene får hjelp med å finne de rette folka og kandidatene med å finne den rette jobben, enten det gjelder et vikariat, et midlertidig engasjement eller en kollega for livet. Vi tror på at alle ønsker å investere tiden sin sammen med folk som gjør dem bedre, og vi skaper arbeidsforhold man ser tilbake på med glede. Dette kaller vi å være nøkkelen til riktige ansettelser.

DIVERSE INFO

Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/914f84d5-5446-4a05-bcac-5ffe6eafebea
IMPORTAPI