Stort behov for saksbehandlere i Nav

Nav Familie og Pensjonsytelser Drammen (NFP) søker syv engasjerte og effektive saksbehandlere! Vi ser etter uredde og motiverte medarbeidere som kan bidra til et godt arbeidsmiljø, og sikre at våre brukere får riktig ytelse til rett tid. Hos oss vil du jobbe i en variert og mangfoldig enhet med oppgaver innen barnebidrag, barnetrygd, kontantstøtte og foreldrepenger. Bli en del av vårt team, og bidra til gode brukeropplevelser.

Vi har som mål å være en moderne og attraktiv arbeidsplass, som legger vekt på å oppnå gode resultater til det beste for våre brukere, og gi utviklingsmuligheter for den enkelte medarbeider. Hos oss vil du bli en del av et godt arbeidsmiljø med ca. 100 medarbeidere, disse er organisert i 4 fagavdelinger i Drammen.  Vi søker etter deg som liker å jobbe som saksbehandler, og er selvstendig og strukturert. På vår enhet har du muligheten til å fordype deg i saksbehandling. Vi har et sterkt fagmiljø, og er opptatt av å jobbe kontinuerlig med kompetanseutvikling og medarbeiderskap for å løse samfunnsoppdraget vårt på best mulig måte. 

Vi holder til i kontorlokaler sentralt i Drammen, ca 8 minutters gange fra Drammen stasjon. Enheten skal flytte inn i nye moderne lokaler i 2025. De nye lokalene vil være lokalisert i nærheten av Drammen stasjon. Etaten er under omstilling og endringer må kunne påregnes.

Arbeidsoppgaver

• Saksbehandling etter barnetrygdloven, barneloven og forskotteringsloven i tillegg til folketrygdloven og forvaltningsloven.
• Kontakt med bruker både muntlig og skriftlig på norsk og noe engelsk
• Samhandle internt i enheten og bidra til å utvikle og effektivisere tjenestene
• Aktiv og løsningsorientert veiledning per telefon
• Bruke lovverket og rutiner aktivt i saksbehandlingen for å sikre god kvalitet.
• Skrive godt og klart slik at bruker forstår.
• Kontakte bruker ved behov for raske avklaringer

Kvalifikasjoner

Nødvendig (MÅ):

• Utdanning på minimum bachelornivå innen juridiske fag, samfunnsvitenskapelige fag eller økonomi. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskrav. 
• Du må ha gode muntlige‑ og skriftlige kommunikasjonsferdigheter på norsk.
• God digital systemforståelse.
• Må ha erfaring, og være komfortabel, med å benytte telefon som arbeidsverktøy i det daglige.

Ønskelig (BØR):

• Saksbehandlererfaring, gjerne fra det offentlige.
• Kjennskap til forvaltningsloven.
• Trives med arbeid foran PC.
• Erfaring fra å arbeide i en virksomhet med hybrid arbeidsplassløsning.

Personlige egenskaper

• Rask og effektiv, med god kvalitet i saksbehandlingen.
• Omstillingsdyktig.
• Evne og vilje til å bidra inn i et godt arbeidsmiljø.
• En lagspiller.
• Analytisk, evne til å skille mellom det som er relevant og ikke relevant.

Vi tilbyr

• Utfordrende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor viktige samfunnsområder.
• Aktivt og kompetent fagmiljø.
• Godt arbeidsmiljø.
• Mulighet for trening i arbeidstiden.
• Arbeidsplass i helt nye lokaler sentralt plassert i Drammen.
• Førstekonsulent kode 1408 lønn fra kr. 516 800 til kr. 565 900 lønnstrinn 52 – 58.
• God pensjonsordning gjennom Statens Pensjonskasse (fra lønn trekkes 2 %)
• Fleksibel arbeidstid.
• Mulighet for hybrid arbeidshverdag

Hel eller delvis utdanning fra utlandet må være godkjent av NOKUT og bør dokumenteres sammen med din søknad. 

Kontaktinformasjon

Patricia Flores, Avdelingsleder, 996 03 099, patricia.ibarra.flores@nav.no
Sverre-Eilif Larsen, Avdelingsleder, 401 04 804, sverre-eilif.larsen@nav.no
Linn Haug, Avdelingsleder, 930 92 742, linn.haug@nav.no
Maren Helgerud, Avdelingsleder, 988 88 967, maren.helgerud@nav.no
Jessica Moen, Avdelingsdirektør, 91006860, jessica.moen@nav.no

Arbeidssted

Grønland 55
3045 Drammen

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4880372263
Stillingsprosent: 100%
Fast
Startdato: 01.02.2025
Søknadsfrist: 20.11.2024

DIVERSE INFO

Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/dce10834-a244-4f4d-8c29-47c79963dbc2
IMPORTAPI