Job Description
Published 30-06-2024
Deadline: 01-09-2024
Konsulent brukerstøtte
Vil du være med å bygge et smartere Velferds-Norge? Indigo IKT skal hjelpe helsesektoren i kommunene våre med å møte fremtidens utfordringer gjennom nye tjenester innen velferdsteknologi. Vi ønsker å styrke oss med en ansatt til vår brukerstøtte og to ansatte til vårt driftssenter. Vi har kontorer både i Kongsvinger og på Ottestad ved Hamar og stillingen vil være plassert i henhold til hvor du bor. Se også våre nettsider for de andre to ledige stillingene.
Hos oss vil du være en del av et svært interessant selskap som har en viktig rolle for mange kommuner i Innlandet. Du vil bli en del av en organisasjon av betydelig størrelse med dyktige medarbeidere og et svært godt arbeidsmiljø.
Indigo skal være en viktig bidragsyter for at digitaliseringsarbeidet i eierkommunene er effektivt gjennom et samlet kompetansemiljø og felles løsninger. I tillegg har selskapet et viktig samfunnsoppdrag, da man leverer tjenester til viktige sektorer som eksempelvis helse og utdanning.
Våre driftsoppgaver er basert på prosesser og rutiner i henhold til rammeverket ITIL.
Er DU den engasjerte medarbeideren vi søker til IT brukerstøtte ved vårt servicesenter med 11 ansatte?
Velkommen med søknad!
Arbeidsoppgaver
- Teknisk support og kundebehandling
- Brukerstøtte pr telefon og via vårt supportsystem Pureservice
- 1 og 2 linje support oppgaver
- Andre arbeidsoppgaver må også påregnes
Kvalifikasjoner
- Relevant IT utdannelse eller tilsvarende erfaring
- Relevant erfaring fra servicedesk
- God kjennskap til:
- Active Directory, Exchange, Citrix, Windows, MDM verktøy og Office-pakken
- Språkkunnskaper: Flytende Norsk både skriftlig og muntlig
Personlige egenskaper
- Serviceinnstilt, effektiv, tålmodig, strukturert og løsningsorientert
- God teknisk forståelse
- Gode kommunikasjonsevner
- Like å bistå brukere
- Trives med å jobbe i team
Vi tilbyr
- Godt arbeidsmiljø
- Engasjerte kollegaer i et spennende fagmiljø
- Muligheter for personlig og faglig utvikling
- Lønn etter gjeldende tariffavtale
- Gode forsikrings og pensjonsordninger
- Arbeidssted vil være Ottestad ved Hamar eller Kongsvinger
Kontaktinformasjon
Monica Nesshaug, Avdelingsleder servicesenter, 97515776, monica.nesshaug@indigo-ikt.no
Arbeidssted
Løvstadvegen
2312 Ottestad
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Indigo IKT
Referansenr.: 4832504852
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 01.09.2024
DIVERSE INFO
| Arbeidsgiver | Indigo IKT orgnr: |
|---|---|
| Kort om arbeidsgiver |
Indigo IKT IKS er et IT-selskap eid av 7 kommuner i Hamar-og Kongsvingerregionen; Hamar, Stange, Løten, Kongsvinger, Sør-Odal, Nord-Odal og Grue. Indigo IKT IKS har som hovedoppgave å være eierkommunenes felles IKT-faglige instans og skal ivareta eiernes oppgaver knyttet til anskaffelser, utvikling og forvaltning av IKT-løsninger samt drift og service av disse. I tillegg har deres eiere store ambisjoner innen digitalisering og digital transformasjon, og Indigo IKT skal være en god strategisk utviklingspartner for å understøtte eierkommunenes målsettinger. Selskapet består av 46 ansatte fordelt på to kontorer, på Hamar og Kongsvinger. Omtrent 22.000 personer på over 300 fysiske lokasjoner bruker daglig selskapets løsninger, både helsepersonell, lærere, elever og administrativt ansatte. I tillegg til å være IT-partner for eierkommunene, leveres det IKT tjenester til flere andre offentlige virksomheter i regionen, deriblant kinoer, vannverk, brannvesen m.m. Indigo IKT IKS har en samlet portefølje av tjenester som gjør selskapet til en betydelig IT-aktør i Innlandet. Selskapet har en omsetning på ca. 150 millioner kroner. Du finner mer informasjon om Indigo IKT IKS på https://www.indigo-ikt.no/ |
| Webside | |
| Bransje | IT |
| Yrke | Drift, vedlikehold |
| Sted | OTTESTAD (Adresse: Løvstadvegen Postnr: 2312) |
| Stillingstype | Fast Heltid Antall stillinger: 1 |
| Sektor | |
| Krav | Unknown |
| Tiltredelse | Unknown |
| Søknadsfrist | 01-09-2024 |
