Kan du hjelpe kundene våre å velge riktige tekniske løsninger? – Firenor søker Aftersales Coordinator til internasjonal kundeoppfølging og etterleveranser på brannslokkingsanlegg.
Kontor og økonomi Kontor, forvaltning og saksbehandling(5 hours ago)
Job Description
Published 29-09-2024
Deadline: 03-11-2024
Kan du hjelpe kundene våre å velge riktige tekniske løsninger?
Firenor AS er kort sagt en verdensledende nisjebedrift som designer, produserer og leverer profesjonelle brannslokkingsanlegg til offshoreinstallasjoner over hele verden. 70% av våre ordre går nå til havvindprosjekter. De siste 4 årene har vi hatt en årlig vekst på 50 %, og det ser lovende ut fremover også; Det ble nylig signert en rammevtale som gir en forventet omsetning på mellom 500 og 700 mill. NOK over noen år. Flere store avtaler er på gang.
Vi har hovedkontor i Kristiansand, og lokasjoner på Bømlo, i Dubai og Dalian i Kina. Ettermarkedet vårt vokser kraftig, og da trenger vi flere flinke folk med på laget!
Som Aftersales Coordinator vil du koordinere og følge opp en del av våre aktiviteter knyttet til salg og service på reservedeler for våre offshorekunder i hele verden. Målet ditt vil være å bidra til å øke salget på reservedeler gjennom god kundebehandling, rask ordrehåndtering og høy kundetilfredshet. Du blir en del av et team som har dette fagområdet som fokus. Du vil jobbe nært med kundene våre over tid, og besøker dem også i forbindelse med oppdrag som skal utføres når det er hensiktsmessig. Kanskje 25 % av tiden din vil innebærer reiser internasjonalt.
Ettersalg er et viktig område for oss, og ditt bidrag betyr mye for våre langsiktige kunderelasjoner. Vi har stor tro på det vi holder på med, og ser alle tegn på at vi har en spennende og interessant fremtid foran oss. Har du lyst til å være med oss på reisen? Da håper vi du melder din interesse!
Arbeidsoppgaver
- Håndtere kundehenvendelser profesjonelt med god kommunikasjon, riktige og relevante løsninger.
- Planlegge og følge opp servicejobber/prosjekter, koordinere dem med tekniske team og eksterne leverandører.
- Reise til kundelokasjoner i inn- og utland for å følge opp prosjektene og løse tekniske problemer til kundenes beste.
- Koordinere ordre, innkjøp og levering av reservedeler, og sikre nøyaktige og rettidige leveranser.
- Sikre at alle serviceaktiviteter følger planer, er riktig dokumentert og rapporter for kunder og internt bruk er i henhold til forventet kvalitet.
Ønsket erfaring
- Yrkesfaglig eller teknisk utdanning, gjerne innen mekaniske eller elektriske fag.
- Kompetanse til å betjene internasjonale kunder og leveranseprosjekter profesjonelt.
- Erfaring fra offshore, elektrisk eller mekanisk serviceindustri er en fordel.
- Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig. Kunnskap i flere språk er en fordel.
- God kjennskap til Microsoft Office og gjerne erfaring med ERP-/CRM-/ordre- og logistikksystemer.
Nyttige egenskaper å ha i en slik jobb
- Klar og presis kommunikasjon med evne til å påvirke.
- Sterk evne til å løse problemer og finne praktiske løsninger, også under press.
- Støttende, med et ønske om å levere utmerket service og møte kundens forventninger.
- Trives med å jobbe i tverrfaglige team og fremme et samarbeidende miljø.
- Tar initiativ, får ting gjort og tar ansvar for resultater
Hvorfor jobbe hos oss?
Dette er en spennende rolle i et innovativt selskap med fokus på grønn teknologi innen offshore vind. Du vil lære mye om et nytt fagfelt og fornybarbransjen internasjonalt. Hos oss har du store påvirkningsmuligheter, og vi har kort vei til beslutninger. Vi har en kultur for tett og godt samarbeid, og du vil oppleve god støtte fra ledere og kolleger.
Det er gode muligheter for faglig og personlig utvikling, med muligheter for større oppgaver og mer ansvar etter hvert som du vokser i rollen. I tillegg tilbyr vi én time betalt treningstid i uken fordi vi verdsetter trivsel og helse. Arbeidsmiljøet vårt er preget av høy trivsel, mange yngre medarbeidere, og et internasjonalt, mangfoldig fellesskap. Vi jobber i mange land, og vi ønsker at dette skal gjenspeiles hos oss.
Kontaktinformasjon
Trond Sørensen, HR Business Manager Firenor + Daglig leder Mentor Partner, +47 900 92 201, tso@firenor.no
Arbeidssted
Holskogveien 48
4624 KRISTIANSAND S
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Firenor AS
Referansenr.: 4862139313
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 20.10.2024
DIVERSE INFO
| Arbeidsgiver | Firenor søker Aftersales Coordinator til internasjonal kundeoppfølging og etterleveranser på brannslokkingsanlegg. orgnr: |
|---|---|
| Kort om arbeidsgiver |
Firenor AS er et norskbasert nisjeselskap med internasjonal tilstedeværelse som reduserer risiko ved å levere avanserte systemer innen brannsikkerhet. Vi designer, utvikler og leverer tilpassede løsninger til internasjonale prosjekter innen energi, olje og gass og fornybare sektorer. Selskapet ledes fra Kristiansand, og har operative knutepunkter i Dubai og Kina. I tillegg kjøpte vi nylig Matre Maskin AS i Bømlo som er en betydelig leverandør innen vårt fagfelt. Firenor har internasjonalt anerkjente sertifiseringer i ISO 9001(kvalitet) og ISO 14001(miljø). Pr. i dag har selskapene til sammen ca.135 ansatte, med en estimert omsetning på 400 millioner NOK i 2024. Vi er inne i en langvarig og kraftig vekst, og har nylig inngått store og langsiktige kontrakter innenfor brannsikring av havvindanlegg. |
| Webside | https://firenor.no/ |
| Bransje | Kontor og økonomi |
| Yrke | Kontor, forvaltning og saksbehandling |
| Sted | KRISTIANSAND S (Adresse: Holskogveien 48 Postnr: 4624) |
| Stillingstype | Fast Heltid Antall stillinger: 1 |
| Sektor | Privat |
| Krav | Unknown |
| Tiltredelse | Unknown |
| Søknadsfrist | 03-11-2024 |
