God på teknologi og mennesker? Vi søker etter ansatt IT-brukerstøtte – Digitalisering og IT, Organisasjon
IT Development(19 hours ago)
Job Description
Published 22-12-2024
Deadline: 12-01-2025
God på teknologi og mennesker? Vi søker etter ansatt IT-brukerstøtte
Vi søker en engasjert og dyktig medarbeider til! Hos oss får du muligheten til å hjelpe brukere med varierte IT-utfordringer i et hektisk og lærerikt miljø. Er du serviceinnstilt, teknisk kyndig og klar for en spennende hverdag? Da vil vi gjerne høre fra deg!
Hva kan vi tilby deg?
Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
Digitalisering og IT
Vi er 23 medarbeidere og én lærling som gir råd, støtte og hjelp innen IT og digitalisering til alle kommunens virksomheter. Digitalisering og IT har fire faggrupper (Støtte og klientforvaltning, Nettverk og infrastruktur, Tjenesteforvaltning og Digitalisering).
Vi skaper fremtidens tjenester – for og sammen med innbyggerne.
Vi forenkler slik at innsatsen brukes der den gir mest verdi.
Arbeidsoppgaver
Førstelinje brukerstøtte, behandler saker og henvendelser meldt via telefon og kommunens ITSM-verktøy (saksbehandlingssystem)
Grunnleggende feilsøking og problemløsning innenfor en bred portefølje av IT-systemer og applikasjoner
Ved behov samarbeide med andre for eskalering og behandling av komplekse saker.
vakt brukerstøttetelefon
Kvalifikasjoner
- Erfaring med feilsøking av maskinvare og programvare.
- Sterke kommunikasjonsevner og kundeserviceferdigheter.
- Kjennskap til forskjellige operativsystemer og applikasjoner.
- Erfaring med et IT-servicedesk-verktøy
- Krav om norskferdigheter på minimum nivå B2
Personlige egenskaper
Du må kunne samarbeide godt med andre, men samtidig også kunne jobbe selvstendig
Du kommuniserer godt og har god serviceinnstilling overfor brukere
Du har stor interesse for teknologi og teknologi utvikling
Du er løsningsorientert og tilpasningsdyktig
Vi tilbyr
- Hjem-jobb-hjem avtale
- Gratis svømming for alle ansatte i kommunens svømmehaller
- Bedriftsidrettslag og bedriftskunstforening
- Gode pensjons- og forsikringsordninger
Kontaktinformasjon
Bjarte Våge, virksomhetsleder, 45020500, bjarte.vage@sandnes.kommune.no
Arbeidssted
Rådhusgata 1
4306 Sandnes
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Organisasjon
Referansenr.: 4896054682
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 12.01.2025
DIVERSE INFO
| Arbeidsgiver | Digitalisering og IT, Organisasjon orgnr: 974610566 |
|---|---|
| Kort om arbeidsgiver |
Sandnes kommune er kåret til Norges mest attraktive by i 2022. Visjonen vår er: “Sandnes – i sentrum for framtiden” og verdiene våre er “modig, romslig og sunn”. Verdiene våre skal vise igjen hos den enkelte medarbeider og måten vi jobber på. Sandnes ligger sentralt på Nord-Jæren, og er blant Norges mest folkerike kommuner. Den består av etablerte storby- og tettstedsområder, og er en av fylkets største landbrukskommuner. Vi har idrettsmiljø i norgestoppen, et yrende kulturliv og vakre friluftsområder på rekke og rad. Kommunen kjennetegnes dessuten av et aktivt næringsliv og en sterk kulturhistorie. Sandnes er alt dette og mye mer!
Vi ønsker å være en arbeidsgiver som gjenspeiler mangfoldet i samfunnet. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte til å søke – uansett alder, kjønn, funksjonsevne, seksuell orientering, religion, etnisitet eller hull i CV-en. |
| Webside | https://www.sandnes.kommune.no |
| Bransje | IT |
| Yrke | Utvikling |
| Sted | SANDNES (Adresse: Rådhusgata 1 Postnr: 4306) |
| Stillingstype | Heltid Antall stillinger: 1 |
| Sektor | |
| Krav | Unknown |
| Tiltredelse | Unknown |
| Søknadsfrist | 12-01-2025 |
