Er du serviceinnstilt, interessert i IT og motiveres av god brukerstøtte? – Cyberforsvarets IKT-tjenester, Forsvaret
IT Drift, vedlikehold(20 hours ago)
Job Description
Published 18-12-2024
Deadline: 30-01-2025
Er du serviceinnstilt, interessert i IT og motiveres av god brukerstøtte?
Cyberforsvaret er ansvarlig for å drifte, vedlikeholde og beskytte Forsvarets samband og informasjonsinfrastruktur.
Cyberforsvarets avdeling for IT-tjenester (CIT) ivaretar sentral drift og modernisering av Forsvarets IKT-tjenester og forvaltningssystemer. CIT har Cyberforsvarets største IKT-miljø, og består av en rekke svært varierende kompetansemiljøer som avhenger av god samhandling. CIT skal sørge for fungerende kommunikasjons- og virksomhetsprosesser i fred, krise og krig. Avdelingen ledes fra Kolsås utenfor Oslo.
Cyberforsvaret er Forsvarets fremste ressurs i utviklingen mot et nettverksbasert forsvar. For ytterligere informasjon om Cyberforsvaret og Forsvaret generelt, se www.forsvaret.no
Cyberforsvarets Servicedesk er Singel Point of Contact for alle brukere på Forsvarets sikre plattformer. Vi er stolte av å ha god leveranse på 1. & 2. linje Support, og vi ønsker deg som kan bidra til å opprettholde denne standarden. Du vil inngå i en gruppe dedikerte mennesker som opprettholder Forsvarets leveranseevne nasjonalt og internasjonalt. Servicedesk fokuserer på leveranse, kompetanse og verdiskapning, og har alltid sluttbruker i fokus.
Vi har ledig fast stilling som servicedeskmedarbeider – operatør i seksjonen programvarestøtte. Tjenestested er Kolsås.
Gjennom prosjektet Forsvarssektoren F24 legges det opp til endringer innen flere områder i løpet av 2025. Et av områdene er IKT. Du må derfor påregne endringer i organisering og arbeidsoppgaver.
Arbeidsoppgaver
- 1. linje mottak og saksbehandling av henvendelser til seksjonen på telefon og chat
- 2. linje saksbehandling av henvendelser til faggruppen på Forsvarets Sikre Plattformer (FSP)
Kvalifikasjoner
- Fullført og bestått videregående utdanning
- Minimum 1 års relevant erfaring innen området servicedesk og IT-brukerstøtte
- Erfaring med å jobbe med IT-systemer
- Må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig og NATO Secret før tiltredelse
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Det er ønskelig med
- Fagbrev i IKT-servicefaget, dataelektronikerfaget eller tilsvarende
- Erfaring med bruk av SAP
- Erfaring med ITSM-verktøy
- Kjennskap til skytjenester
- God kjennskap til Forsvaret og Forsvarets kommunikasjonsinfrastruktur
Erfaring med bruk av SAP vil bli vektlagt.
Vi ber deg svare ut alle kvalifikasjonskravene listet over i din søknad, og gjør oppmerksom på at du må oppfylle alle MÅ-kravene for å være aktuell for stillingen.
Attester og vitnemål må legges ved søknaden. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning/NOKUT og godkjenning må dokumenteres.
Personlige egenskaper
- Gode kommunikasjonsevner og trives med telefon som arbeidsverktøy
- Ansvarsbevisst, pålitelig og tilpasningsdyktig
- Løsningsorientert og gode samarbeidsevner
- Jobber strukturert og systematisk, også ved økt antall henvendelser
- Fremoverlent, imøtekommende og serviceinnstilt
- Positiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø
Vi legger stor vekt på motivasjon og personlig egnethet for stillingen.
Vi tilbyr
- Gode muligheter for personlig og faglig utvikling i et kunnskapsrikt arbeidsmiljø.
- Gode pensjons- og velferdsordninger, bl.a. trening i arbeidstiden, mulighet for å søke om barnehageplass, treningsfasiliteter i leirens sportskompleks (svømmehall, klatrevegg, styrkerom, squashbaner, idrettshall).
Lønn etter Statens lønnsregulativ som avdelingsingeniør stillingskode 1085, kr 540 500 – 635 400 brutto per år avhengig av kvalifikasjoner. Det trekkes 2 % lovbestemt innskudd til Statens pensjonskasse.
Kontaktinformasjon
Carlsen, Hans Christian, Seksjonssjef, +47 468 85 780
Arbeidssted
Rødskiferveien
1352 Kolsås
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Forsvaret
Referansenr.: 4879087917
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 30.01.2025
DIVERSE INFO
| Arbeidsgiver | Cyberforsvarets IKT-tjenester, Forsvaret orgnr: |
|---|---|
| Kort om arbeidsgiver |
En jobb i Forsvaret er noe mer enn en jobb. Forsvarets viktigste oppgave er å skape sikkerhet for Norge og trygghet for befolkningen. Uansett hvilken stilling du har, er du med på å ivareta landets og fellesskapets interesser. For å verne om alt vi har og alt vi er, må vi selv leve ut de verdiene vi er satt til å forsvare. Vi ønsker derfor ansatte som bidrar til en god kultur ved å vise respekt og ta ansvar for hverandre, og ha mot til å handle riktig og våge å si ifra. Som en del av Cyberforsvaret er du med på å drifte, sikre og forsvare Forsvarets datasystemer, nettverk og høyteknologiske plattformer mot angrep i og fra cyberdomenet. I Forsvaret er det ønskelig at arbeidsstyrken i størst mulig grad skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne. Vi vil sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen hvis det er behov for dette. Noen av Forsvarets stillinger kan ha egne helsekrav og krav til fysisk skikkethet. I henhold til offentlighetsloven § 25 andre ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten. Det er egne regler for militære stillinger. Forsvaret benytter elektronisk søknadsbehandling. Attester og vitnemål må legges ved søknaden. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være offentlig godkjent av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. Godkjenningen må dokumenteres. Det blir gjennomført bakgrunnsjekk når sikkerhetsklareringen gjennomføres. Les mer om jobb i Forsvaret. |
| Webside | www.forsvaret.no |
| Bransje | IT |
| Yrke | Drift, vedlikehold |
| Sted | KOLSÅS (Adresse: Rødskiferveien Postnr: 1352) |
| Stillingstype | Fast Heltid Antall stillinger: 1 |
| Sektor | Offentlig |
| Krav | Unknown |
| Tiltredelse | Unknown |
| Søknadsfrist | 30-01-2025 |
