Er du en bilentusiast som brenner for god kundeservice?

Vi søker en erfaren kundemottaker/servicerådgiver som vil få en variert og spennende arbeidshverdag. Du blir vårt ansikt utad og sørger for at kundene våre får en førsteklasses opplevelse – hver gang!

Hos Nordlys Auto blir du en del av et engasjert team med tydelige ansvarsområder. Du vil håndtere en solid kundebase, med oppgaver som tilbudsskriving, avtaleinngåelse og proaktiv oppfølging. I tillegg ser vi et stort potensial for vekst, og du vil få muligheten til å bidra til å utvide kundeporteføljen vår.

Denne rollen er viktig for oss, og vi ønsker at du både lykkes i jobben og trives hos oss. Derfor tilbyr vi en god fastlønn og bonus når selskapet gjør det bra. Du får en stabil, men fleksibel arbeidshverdag med stor grad av selvstendighet.

Dine viktigste arbeidsoppgaver:

• Betjene privat- og bedriftskunder i butikk, på telefon og e-post
• Planlegge og tilrettelegge hverdagen for mekanikerne, inkludert timebestillinger. 
• Inn- og utlevering av biler til verksted, med tilhørende oppfølging
• Klargjøre ordre og sikre at verkstedet får riktig informasjon om kundens ønsker
• Sikre god kundedialog og sørge for høy kundetilfredshet
• Holde deg oppdatert på produkter og tekniske løsninger
• Representere Nordlys Auto på en profesjonell og serviceinnstilt måte
• Planlegge og gjennomføre markedsaktiviteter

Hva skal til for å lykkes?

For å trives og lykkes i denne rollen bør du være strukturert, serviceinnstilt og trives med kundekontakt.

Vi ser gjerne at du har erfaring fra bilverksted, delelager eller lignende, men det er ikke et krav. Det viktigste er at du har grunnleggende bilkunnskap og en interesse for bransjen. Erfaring fra butikk eller andre serviceyrker er en fordel.

Vi er et lite team hvor alle tar ansvar for sine oppgaver, så du må være selvstendig og ha evnen til å sette deg raskt inn i nye systemer og rutiner. Derfor tror vi at du har noe arbeidserfaring fra før og er komfortabel med å jobbe effektivt uten mye oppfølging i hverdagen.

I tillegg må du:

• Ha gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk
• Ha førerkort klasse B
• Kunne tilpasse deg ulike kundetyper
• Være positiv, løsningsorientert og effektiv
• Ha yrkesstolthet og en god arbeidsmoral

Høres dette ut som noe for deg? Vi ser frem til å høre fra deg!

DIVERSE INFO

Kilde: NAV stillingsannonser
https://arbeidsplassen.nav.no/stillinger/stilling/b97a98b2-3707-4471-a2d2-43c0c2df898d
IMPORTAPI