Customer Support Representative – EcoOnline As
Kontor og økonomi Kontor, forvaltning og saksbehandling(3 days ago)
Job Description
Published 24-03-2025
Deadline: Snarest
Customer Support Representative
Om oss
EcoOnline er et spennende selskap som jobber med Kjemi, EHS (miljø, helse og sikkerhet) og ESG (bærekraft) løsninger. Vi hjelper kunder med å redusere risiko og gjøre arbeidsplassen mer bærekraftig. Vi er et ungt og raskt voksende team som setter kundene våre i fokus — og nå er vi på jakt etter en ny kollega som kan være med på å gjøre en forskjell!
Hva vil du gjøre?
Som Customer Support Representative hos oss, vil du være kundens første kontaktpunkt. Du vil hjelpe kundene med å løse problemer, svare på spørsmål og sørge for at de får den beste opplevelsen når de trenger hjelp. Du kommer til å bruke forskjellige kanaler som e-post, telefon og chat for å gi support — og du vil være en viktig del av teamet vårt som sikrer at alle kundene våre er fornøyde.
Dine arbeidsoppgaver:
-
Gi rask og vennlig hjelp til kundene gjennom ulike kanaler (supportsaker, e-post, telefon og Teams).
-
Prioritere innkommende henvendelser og vurdere hva som haster mest.
-
Hjelpe med å løse tekniske problemer, eller eskalere saker videre hvis det trengs.
-
Dokumentere hva som skjer i supportsystemet vårt, så vi kan følge opp på best mulig måte.
-
Følge opp kundene våre for å være sikker på at de er fornøyde og tilby ekstra hjelp hvis det er nødvendig.
-
Holde deg oppdatert på våre produkter og eventuelle endringer, slik at du alltid kan gi best mulig hjelp.
Hva ser vi etter?
-
Du har gjerne 2 års erfaring fra kundeservice eller support.
-
God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
-
Du er flink til å kommunisere og har fokus på å hjelpe kundene på best mulig måte.
-
Du er lærevillig og liker å sette deg inn i nye verktøy og teknologi.
-
Erfaring med supportsystemer og forståelse av SLA-er er et pluss, men vi gir deg full opplæring.
-
Kunnskap om webteknologier er også en fordel.
Er du klar for å bli en del av teamet vårt?
Er du en person som liker å hjelpe andre og er opptatt av å gi god service? Hos EcoOnline får du muligheten til å utvikle deg i et raskt voksende miljø med spennende utfordringer.
DIVERSE INFO
| Arbeidsgiver | EcoOnline As orgnr: 982275040 |
|---|---|
| Kort om arbeidsgiver |
Vi tilbyr skybaserte verktøy og tjenester for å lette bedriftens HMS-arbeid. Sammen skaper vi bærekraftige resultater for både kundene og planeten vår. Brenner du for helse, miljø og sikkerhet? Bli vår nye kollega! |
| Webside | https://www.ecoonline.no |
| Bransje | Kontor og økonomi |
| Yrke | Kontor, forvaltning og saksbehandling |
| Sted | TØNSBERG (Adresse: Grev Wedelsgate 1 Postnr: 3117) |
| Stillingstype | Fast Heltid Antall stillinger: 1 |
| Sektor | Privat |
| Krav | Unknown |
| Tiltredelse | Etter avtale |
| Søknadsfrist | Snarest |
