Er du strukturert, serviceorientert og glad i friluftsliv?

Vi har fått prosjektmidler til et bærekraftsprosjekt og trenger i den forbindelse noe ekstra hjelp i administrasjon. Vi søker derfor en booking- og administrasjonsmedarbeider i 60 %-stilling. Stillingen vil være gjeldende fra januar 2025 til juli 2025, med mulighet for fast ansettelse. Du vil jobbe sammen med vår daglige leder på kontoret vårt i Sogndal. Vi trenger deg som kan bidra til å gi våre kunder en sømløs opplevelse fra første kontakt til turen er gjennomført.

Hva vi ser etter

• Kjennskap til bransjen (naturbasert reiseliv og fjellføring)

• Erfaring fra kundeservice, booking eller administrasjon, gjerne innen reiseliv

• Gode IT-kunnskaper, spesielt i bruk av bookingsystemer, CRM og MS Office

• Sterk skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne på norsk og engelsk

• Evne til å arbeide selvstendig, strukturert og effektivt

• Relevant utdanning i reiseliv, /eller bedriftsøkonom

Arbeidsoppgaver

• Behandle henvendelser og administrere bookingforespørsler via telefon, e-post og bookingsystem

• Sørge for god kommunikasjon mellom kunder og våre vegledere.

• Planlegge og koordinere logistikken for våre guidede turer, herunder overnatting og transport ved behov

• Gi god kundeservice, besvare spørsmål om våre turer og opplevelser

• Utføre daglige administrative oppgaver som fakturering, kundebehandling og opfølging av guider.

Vi tilbyr

• Varierte og spennande arbeidsoppgaver i et lite, men aktivt, arbeidsmiljø og ein spennende bransje som endrar seg raskt

• Mye fridom og mye ansvar

• Lønnsvilkår etter avtale

• Fleksitid med noe mulighet for hjemmekontor